大品牌有保证 |塞维斯秋点兵，恳请各位客户检阅！
发布时间：2019-09-30 11:28:19 点击次数：2949
塞维斯SWICE是瑞士SWISS和服务SERVICE的英文拼写组成。立志：“产品品质要与瑞士比肩，用服务互动理念、把设备价值发挥到最大”！
“主动与客户互动、实实在在为客户创造价值”的这种服务理念赢得了中国解放军部队、部分行业巨头、上市公司的书面表扬。
在塞维斯内部一直强调“用心、透明、价值”的企业文化、只有认可塞维斯的企业文化、认可塞维斯的价值观才能能造出“感动自己、感动团队、感动客户的设备”！
这次考核生产部是以：“塞维斯历史、企业文化、组织结构，站在管理层角度怎样来处理问题“等进行考核，考核目的看哪些是真正属于塞维斯人，哪些人可以重点培养！
对于售后则是为期两天的“文化+技能”严格考试，第一天从企业文化的认同，如何“认同客户第一、客户永远是第一”，如何理解“即使有再多的理由与客户争执，即使争赢了，我们也是输了”的意义和重要性。
考题再通过举例海底捞的用心服务客户为例，怎样举一反三，用散发思维怎样“用心服务客户，感动客户，为客户实实在在创造价值”。
第二天从技能考核，“以做到极致为目的”，部门主管制造现场故障，故意把设备现场弄乱，做脏，看哪些同事会用心服务客户！
最后晚上公司邀请售后部门学习海底捞，看似吃饭更多还是以学习为主，亲身体验海底捞的服务、学习海底捞在没有任何条条框框的规定，怎样发自内心，怎样主动服务客户！
通过一个月的用心筹备，三天的严格考核，主审部门对每一张考卷密封、细心、公证的评比、打分，最后评出3名“2019年塞维斯企业文化和技能大赛”的优秀者！
塞维斯希望能打造一支“真心服务客户、技术过硬、能为客户创造价值”的铁军，在此也恳请各位客户监督、鞭策、能为塞维斯提出宝贵不足的建议，也真心希与客户共同成长、共同进步。
